Dla niektórych świat jest uporządkowanym miejscem, pełnym pozytywnych możliwości. Chcą swobodnie dotrzeć do klienta, wypromować jego produkt lub zbudować lojalność. W praktyce jednak tak nie jest i w tym zakresie pojawia się wiele błędów. Tekst powinien zawierać krótki opis produktu, intuicyjne wprowadzenie,